Manifiesto del Partido Popular en el Día Mundial del Consumidor

En España, los derechos de los consumidores y usuarios vienen recogidos en la Constitución dentro de los principios rectores de la política social y económica, como  principio básico que obliga al Estado a asegurar a los ciudadanos sus derechos y libertades en este ámbito.

En los últimos años, las consultas y reclamaciones atendidas por las asociaciones de consumidores en el ámbito nacional descendieron con respecto a las registradas en años anteriores, siendo los servicios financieros y telefonía, los sectores que suscitan más quejas y dudas entre los ciudadanos.

En 2014 se alcanzó, según los últimos datos a nivel nacional, la cifra de 1,1 millones (1.095.259), situándose en una media de 3.001 consultas o reclamaciones diarias.

Al mismo tiempo, han ido aumentando progresivamente las consultas y solicitudes de asesoramiento frente a las reclamaciones directas. Ello supone una labor más eficaz de las organizaciones de consumidores desde el punto de vista preventivo y de una mejor información.

El Gobierno del Partido Popular, con el fin de atenuar la difícil situación de familias y empresas, ha puesto en marcha diferentes medidas y cambios normativos que reafirman su compromiso con la defensa de los consumidores y usuarios.

Entre ellas se encuentran el R.D. Ley de Segunda Oportunidad para ayudar a Pymes y Autónomos, el bono social en materia de pobreza energética, mayores facultades a los fiscales en la defensa de los consumidores o un nuevo marco legal para que miles de ahorradores hayan podido recuperar sus inversiones.

También la reforma de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como la creación de la AECOSAN (Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición).

Por todo ello, en el Día Mundial del Consumidor, desde el Partido Popular queremos: 

•         Manifestar que la estabilidad y confianza son imprescindibles para el crecimiento, el empleo y la riqueza, siendo los ciudadanos y las empresas los principales protagonistas.
•         Insistir en la importancia que el consumo privado, especialmente el de las familias, tiene como motor de la economía y nos permite acceder a  productos y servicios que mejoran nuestra calidad de vida. La principal aportación al crecimiento de  nuestro país proviene de la demanda nacional, con 3,9 puntos.
•         Destacar y apoyar las políticas del Gobierno del Partido Popular para reactivar la economía, que han permitido que el consumo de los hogares haya aumentado el 3,5% en el último año, el ritmo más alto desde que en el primer trimestre de 2014 empezó a registrar tasas positivas.
•         Fomentar la responsabilidad social en el consumo moderado, en el gasto público y en la solidaridad con los que están en situaciones de dificultad.

Finalmente, desde la Secretaría Nacional de Sanidad y Asuntos Sociales del Partido Popular, reconocemos la importante labor de las asociaciones de consumidores y usuarios. Creemos en su necesaria implicación, para que las medidas que se adopten desde las diferentes Administraciones gocen de la mayor participación y consenso posible de la sociedad civil, con el fin de que la protección a los consumidores sea eficaz. Ello redundará en beneficio de todos.